La présente politique explique quelles données l'application ALKD POS (« l'Application », « nous ») collecte, pourquoi, et comment elles sont protégées. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Qui sommes-nous
ALKD POS édite une application de point de vente (caisse, stock, ventes, clients) destinée aux commerçants et petites entreprises. Pour toute question relative à vos données : support@alkdpos.com.
2. Données que nous collectons
- Compte : adresse e-mail, nom (facultatif). Le mot de passe est géré par Firebase Authentication et n'est jamais stocké en clair par nous.
- Données de votre activité : boutique, produits, stocks, ventes, fiches clients et fournisseurs, employés, paramètres — saisies par vous pour faire fonctionner le service.
- Données techniques : identifiant d'appareil et jeton de notification (FCM), adresse IP et user-agent (à l'inscription, à des fins de sécurité anti-abus), journaux d'activité.
- Facturation : plan d'abonnement et statut des transactions. Les paiements sont traités par nos prestataires (voir §5) ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.
3. Comment nous utilisons ces données
- Fournir et faire fonctionner le service (caisse, stock, ventes, rapports…).
- Authentifier votre compte et sécuriser l'accès.
- Vous envoyer des e-mails essentiels (vérification, réinitialisation de mot de passe, reçus, notifications de service).
- Prévenir la fraude et les utilisations abusives.
- Gérer votre abonnement et vos paiements.
4. Partage avec des tiers (sous-traitants)
Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent uniquement pour fournir leur service :
- Google Firebase — authentification, base de données, fonctions, stockage, notifications (FCM) et protection App Check.
- Resend — envoi des e-mails transactionnels.
- FedaPay et FeexPay — traitement des paiements d'abonnement (Mobile Money / carte bancaire).
5. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment (voir §7).
6. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS), protégées par des règles d'accès strictes et par Firebase App Check. L'accès est limité aux personnes autorisées de votre boutique selon leurs rôles et permissions.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de vos données en écrivant à support@alkdpos.com. Nous traitons votre demande dans un délai raisonnable.
8. Enfants
ALKD POS est destiné à un usage professionnel et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 13 ans.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut de page reflète la dernière révision.
10. Contact
Pour toute question : support@alkdpos.com.
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